• Krabyenga 6, 2850 Lena
  • +47 476 594 74
Icon-facebook Twitter Youtube
Til utleieprodukter

Personvernerklæring – Mjøsa Maskinutleie

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Mjøsa Maskinutleie behandler personopplysninger om deg som kunde, potensiell kunde, besøkende på nettsiden vår, eller kontaktperson hos leverandører og samarbeidspartnere. Her beskriver vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan de brukes, hvor lenge de lagres, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Mjøsa Maskinutleie er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i vår virksomhet.

Kontaktinformasjon:

(Om dere ønsker, kan dere også legge inn org.nr. her.)

2. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til deg som person – direkte eller indirekte. Eksempler er navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse, IP-adresse og kommunikasjon du har med oss.

3. Hvilke personopplysninger behandler vi?

a) Når du tar kontakt / ber om tilbud

Vi kan behandle:

  • Navn

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

  • Adresse (hvis relevant for levering/henting)

  • Innholdet i henvendelsen din og vår dialog (f.eks. e-post)

b) Når du er kunde (leieforhold/ordre/fakturering)

Vi kan behandle:

  • Kontaktinformasjon (navn, telefon, e-post)

  • Leverings-/henteadresse

  • Ordre- og leiehistorikk

  • Opplysninger knyttet til faktura og betaling

  • Kommunikasjon og oppfølging

Vi ber ikke om mer informasjon enn nødvendig. Dersom det i spesielle tilfeller er nødvendig med ekstra identifikasjon (f.eks. for å oppfylle lovkrav), vil vi informere om dette.

c) Besøk på nettsiden (mjosamaskinutleie.no)

Når du besøker nettsiden kan vi behandle:

  • IP-adresse

  • Nettlesertype/enhet/operativsystem

  • Tidspunkt, hvilke sider du besøker og teknisk bruksmønster (loggdata)

Dette brukes primært til drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden.

d) Leverandører og samarbeidspartnere

Vi kan behandle:

  • Navn, telefonnummer og e-post til kontaktpersoner

  • Kommunikasjon og avtalerelatert informasjon

4. Hvorfor behandler vi personopplysninger (formål)?

Vi bruker personopplysninger for å:

  • Svare på henvendelser og gi tilbud

  • Inngå og følge opp leieavtaler/oppdrag

  • Levere, hente, planlegge og administrere utleie

  • Fakturere og føre regnskap i tråd med lovkrav

  • Håndtere kundeservice, reklamasjoner og oppfølging

  • Sikre stabil og trygg drift av nettsiden (feilsøking, sikkerhet, statistikk)

  • Sende markedsføring/nyhetsbrev dersom du har samtykket til dette

5. Behandlingsgrunnlag (lovlig grunnlag)

Vi behandler personopplysninger basert på ett eller flere av disse grunnlagene:

  • Avtale / tiltak før avtale (f.eks. tilbud, leieavtale, kundedialog)

  • Rettslig forpliktelse (f.eks. bokføring/regnskap)

  • Berettiget interesse (f.eks. drift og sikring av nettsiden, kundeservice)

  • Samtykke (f.eks. nyhetsbrev/markedsføring og eventuelle ikke-nødvendige cookies)

6. Deling av personopplysninger (databehandlere)

Vi kan dele personopplysninger med leverandører som hjelper oss å drive virksomheten, for eksempel:

  • Webhotell/teknisk drift av nettsiden

  • E-post- og kommunikasjonsløsninger

  • Regnskap/faktura-/betalingsløsninger

  • IT-drift og sikkerhet

Slike leverandører behandler opplysninger på våre vegne som databehandlere, og vi sørger for nødvendige databehandleravtaler.

Vi selger ikke personopplysninger til andre.

7. Overføring til land utenfor EØS

Noen IT-leverandører kan bruke underleverandører eller lagring utenfor EØS. Hvis det skjer, sørger vi for et lovlig overføringsgrunnlag (for eksempel EUs standardavtaler) og nødvendige sikkerhetstiltak.

8. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og i henhold til krav i lovverk (for eksempel bokføringsregler).

Typisk:

  • Henvendelser/tilbud lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging

  • Kunde-/avtaleinformasjon lagres så lenge kundeforholdet varer og deretter etter behov

  • Regnskapsmateriale lagres i henhold til lovkrav

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for:

  • Nødvendig funksjonalitet (sikkerhet, ytelse)

  • Statistikk/forbedring (dersom du samtykker)

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via cookie-innstillinger (hvis dere har cookie-banner), eller i nettleseren din.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i opplysningene vi har om deg

  • Be om retting av feil

  • Be om sletting (når vilkårene er oppfylt)

  • Be om begrensning av behandlingen

  • Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • Trekke tilbake samtykke (der behandling er basert på samtykke)

  • Be om dataportabilitet der det er relevant

Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

11. Sikkerhet

Vi jobber for å beskytte personopplysninger gjennom tekniske og organisatoriske tiltak, som tilgangskontroll og rutiner for trygg håndtering av data.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov (for eksempel ved endringer i tjenester eller regelverk). Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.

13. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke dine rettigheter, kontakt oss:

Mjøsa Maskinutleie
Krabyenga 6, 2850 Lena
filip2008@outlook.com
+47 476 59 474